Главная / Гарантии

Гарантии

Уже несколько лет подряд интернет-магазин X6group.ru продает спортивное и детское оборудование. Многие клиенты уже доверились нам и рекомендуют наши услуги своим близким и знакомым.

На все тренажеры приобретенные в нашем магазине, распростаняется фирменная гарантия производителя. Все работы связанные с гарнтийным ремонтом и послегарантийным обслуживанием производятся в авторизированных сервисных центрах.

Если спортивное оборудование по каким-то параметрам не подошел: По фасону,  цвету, габаритам, комплектации, форме.

X6group.ru является надежным представителем интернет-покупок. Вы можете вернуть товар в течение 7 дней. 

X6group.ru готовы принять/обменять товар и вернуть денежные средства при условии соблюдения ч. 4 ст. 26.1. Федерального Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, а именно
возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид,
отсутствуют признаки эксплуатации. Упаковка товара не должна быть вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Есть конкретные правила, которые указываются в Гарантийных талонах.  Им и нужно следовать в подобной ситуации:

  1. Покупатель может обменять товар, который не подошел, главное, чтобы качество его оставалось таким, как и при покупке и товар не был в эксплуатации.
  2. Конечно, обмен некоторых товаров совершится только тогда, когда товаром не пользовались, товарный вид хороший и был сохранен документ об оплате.
  3. Покупатель может не принимать товар до того, как его ему не доставят, или спустя не больше 7 дней. В этом случае тоже важен товарный вид, отсутствуют признаки эксплуатации, наличие  документа, подтверждающего покупку.
  4. А продавец в свою очередь обязан вернуть деньги за товар покупателю,за вычетом расходов за доставку, сборку/разборку и другие услуги.

 

Возврат при неполадках и дефектах оборудования

Когда появляются какие-то неполадки, нужно обращаться в специальные авторизованные сервисные центры. В Гарантийном талоне обязательно указан телефон сервисного центра. Сервисный центр имеет право забрать товар на экспертизу. При этом выясняется, по чьей причине произошла поломка оборудования: по вине производителя; по вине клиента.

Стоимость накладных расходов за возврат/обмен:

  • Тренажер - 1500 р. за разборку;
  • Подъем/спуск при отсутствии лифта - 200р/этаж (если вес тренажера менее 80кг, более 80 кг – стоимость оговаривается отдельно.)
  • Батут - 1500 р. за разборку;
  • Игровые комплексы для детей - 10%-20% от стоимости (не меньше 8 тыс. рублей).
  • Если возврат будет производиться с выездом наших специалистов, то в Москве и в пределах МКАД стоимость такой услуги будет составлять 1000 руб., а за территорией МКАД + 250 руб/ 10км (полные или неполные). 

Что делать, чтобы вернуть товар и получить деньги?

Если так получилось, что товар не подошел по каким-либо причинам, то нужно обратиться в Сервисный центр, заполнить специальную форму и отправить ее по электрону адресу нашего интернет-магазина. Можно также обратиться по телефону за консультацией и помощью к нашим менеджерам. Они высококвалифицированно подскажут, какие шаги следует предпринять, и помогут их совершить. Обязательно нужно указать ФИО, номер телефона, заказ, который совершался, название модели.

После того, как заявка будет обработана, специалисты сервисной службы свяжутся с Вами, чтобы назначить точное время и дату возврата. Именно тогда и необходимо будет привезти товар или ждать визита наших рабочих. Если по факту возврата будет проводиться экспертиза, то придется дождаться ее результатов, прежде чем получить свои средства.

Если Вы заказываете товар в магазине X6group.ru, то можете быть уверенны что:

  • Мы всегда ценим Ваше время и деньги. Поэтому всегда готовы приехать за товаром, который Вы желаете вернуть;
  • Мы предлагаем только самую качественную продукцию от известных мировых брендов. 
  • Из любой сложившейся ситуации всегда найдется выход. Специалисты нашего интернет-магазина помогут решить любую проблему.
  • Вы можете быть уверенным в X6group.ru, ведь мы существуем на рынке далеко не первый год. За это время нашими клиентами стали многие крупные компании, а также частные лица, которые оставляют множество положительных отзывов;
  • Мы подберем товар, подходящий именно Вам, ведь выбор очень широк.

Итак, достаточно позвонить по номерам +7 (495) 374-83-22 и 8 (800) 333-17-89. Этот звонок будет абсолютно бесплатным, в каком бы городе Вы не находись на территории России. Вам помогут опытные специалисты, менеджеры нашего интернет-магазина X6group.ru. Они подберут тот тренажер, в котором нуждаетесь именно Вы, получите много советов по его использованию, довезут Ваше приобретение в кратчайшие сроки, помогут собрать оборудование и поставят, куда нужно. Вы можете доверять X6group.ru!


Вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости продукции, запасных частей и сервисного обслуживания носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Неизменность цен и отсутствие ошибок на сайте не гарантируется.

*Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию тренажеров, не
ухудшающие значительно его основные технические характеристики.
Все актуальные изменения в конструкции либо технических спецификациях изделия
отражены на официальном сайте поставщиков оборудования.
Тренажеры сертифицированы по Системе Сертификации Гост Р «Федеральным Агентством По
Техническому Регулированию и Метрологии» (Ростест).

Доставка в любой город России!